Lead nurturing
Convertissez vos prospects en clients.
80% des leads marketing ne se transforment jamais en client car ils ne sont pas assez matures au moment de leur identification.
Pour capitaliser sur ces leads, Seventic s’est dotée d’une expertise de lead nurturing pour les faires progresser dans votre funnel d’acquisition.
Nous pouvons déterminer plusieurs objectifs à notre programme de lead nurturing :
- Maintenir le contact avec les prospects sur une longue période, entre la première prise de contact et la conversion en client.
- Apporter de la valeur progressivement à vos prospects en leur fournissant du contenu utile et pertinent (contenu éducatif, success stories, témoignages, ebooks…) qui répond à leurs intérêts et problématiques.
- Qualifier les prospects plus finement en recueillant des informations sur leurs environnements, leurs besoins, leurs problématiques au fur et à mesure des interactions.
- Faire évoluer les prospects le long du funnel de vente en les amenant progressivement vers des contenus plus commerciaux et des étapes d’engagement supérieures (téléchargement, webinaire, démo…).
- Augmenter le taux de conversion en passant plus de prospects à l’étape suivante (prise de rendez-vous, vente…) quand le moment sera le plus opportun pour eux.
Notre programme combine
- Une segmentation fine de vos leads ( qualification, scoring des leads, Timing projet,…).
- L’élaboration des séquences de relance multicanales (Téléphone, email, réseaux sociaux,…).
- La création ou reprise de vos contenus (ebooks, infographies, newsletters…) pour alimenter vos clients potentiels afin de nourrir leur connaissance de vos offres.
- Une distribution personnalisée via différents canaux (emailing, réseaux sociaux, site web…)
- Un suivi qualitatif de chaque contact afin de faire progresser les prospects le long du funnel
- Une remontée régulière des prospects qualifiés vers vos équipes commerciales
- Des indicateurs de performance (ouverture, engagement, conversion, rendez-vous qualifiés …) sur l’efficacité de la démarche
Le lead nurturing en B2B : Définition détaillée
Le lead nurturing, que l’on peut traduire par « maturation de leads » ou « nourrissage de prospects » en français, est une stratégie marketing B2B visant à entretenir une relation avec les prospects tout au long de leur cycle d’achat. L’objectif est de les accompagner et de les éduquer afin de les convertir en clients, en leur fournissant des contenus pertinents et personnalisés.
Pourquoi le lead nurturing est-il important en B2B ?
- Cycles de vente longs: Les décisions d’achat en B2B peuvent prendre plusieurs mois, voire plusieurs années. Le lead nurturing permet de rester en contact avec les prospects pendant cette période et de les faire avancer dans leur réflexion.
- Plusieurs décideurs: Les achats B2B impliquent souvent plusieurs personnes, chacune ayant ses propres besoins et intérêts. Le lead nurturing permet de personnaliser la communication et de répondre aux attentes de chaque décisionnaire.
- Coût d’acquisition élevé: Acquérir un nouveau client en B2B est coûteux. Le lead nurturing permet d’optimiser le retour sur investissement (ROI) des campagnes marketing en augmentant le taux de conversion des leads.
Rôle du SDR dans le Lead Nurturing
Le SDR (Sales Development Representative) joue un rôle crucial dans le lead nurturing, qui est le processus de développement et d’entretien des prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter. Voici les principales contributions du SDR dans ce domaine :
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Qualification des leads:
Les SDRs évaluent l’intérêt et le potentiel des prospects en utilisant des critères tels que le budget, le pouvoir de décision, les besoins et le calendrier (BANT).
Ils filtrent les leads non qualifiés et les transmettent aux équipes de marketing pour une relance ultérieure ou une inscription à des programmes de lead nurturing automatisés.
Ils identifient les leads chauds et les transmettent aux commerciaux pour un suivi plus approfondi.
Ils filtrent les leads non qualifiés et les transmettent aux équipes de marketing pour une relance ultérieure ou une inscription à des programmes de lead nurturing automatisés.
Ils identifient les leads chauds et les transmettent aux commerciaux pour un suivi plus approfondi.
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Engagement et découverte :
Les SDRs prennent régulièrement contact avec les prospects par téléphone, email ou LinkedIn pour établir une relation et comprendre leurs besoins.
Ils posent des questions pertinentes pour découvrir les défis et les objectifs des prospects.
Ils partagent des informations utiles sur les produits ou services de l’entreprise et comment ils peuvent répondre aux besoins des prospects
Ils posent des questions pertinentes pour découvrir les défis et les objectifs des prospects.
Ils partagent des informations utiles sur les produits ou services de l’entreprise et comment ils peuvent répondre aux besoins des prospects
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Éducation et persuasion :
Les SDRs s’assurent que les prospects comprennent la valeur des produits ou services de l’entreprise.
Ils répondent aux objections des prospects et les rassurent sur leurs choix.
Ils incitent les prospects à passer à l’étape suivante du tunnel de conversion, comme la planification d’une démonstration ou la demande d’un devis.
Ils répondent aux objections des prospects et les rassurent sur leurs choix.
Ils incitent les prospects à passer à l’étape suivante du tunnel de conversion, comme la planification d’une démonstration ou la demande d’un devis.
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Suivi et reporting :
Les SDRs suivent les progrès des leads et les maintiennent engagés tout au long du processus de vente.
Ils documentent les interactions avec les prospects et les partagent avec les équipes de marketing et de vente.
Ils analysent les données de lead nurturing pour identifier les points forts et les points faibles du processus et l’optimisent en conséquence.
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Leads
Contact
- Douala, Cameroun
- 691062838
- contact@groupkrm.com